রেফারেন্স

আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আমরা কাজ করি। আপনার প্রতিটি লেনদেন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিগোপনীয়তা এবং ডেটা সংরক্ষণপেমেন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থাস্থানীয় আইন মেনে চলা
at333 আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার
সরাসরি যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা চ্যানেল

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নীতি এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সরাসরি আমাদের দলের সাথে চ্যাট করুন অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং আইনি বিষয়…
ইমেইল এবং যোগাযোগ আপনার আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন আমাদের ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি বার্তার জবাব ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় বাংলা ভাষায় উত্তর পান আপনার…
নিরাপত্তা এবং ডেটা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সরাসরি কাজ করি এবং…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি—নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেনের রেকর্ড। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিতভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের…

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলতে বলুন। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না—সরাসরি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে চাইলে যেকোনো সময় বলুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এবং অপরিবর্তনীয়।

আইনি বিষয় সম্পর্কে জিজ্ঞাসা এবং উত্তর

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। আইনি রেকর্ড বজায় রাখার জন্য কিছু লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সরাসরি এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার আর্থিক বিবরণ আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা অস্থায়ীভাবে স্থগিত করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান এবং আমরা ২-৪ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

না, কখনো না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি। বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রয় করা হয় না।

যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলকে বলুন—আমরা আপনার সমস্ত ডেটা একটি ফাইলে পাঠাব। আপনার নাম, যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেনের সম্পূর্ণ তালিকা পাবেন।

আমরা সংরক্ষণ করি: আপনার নাম, যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেনের রেকর্ড। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।

আমরা বাংলাদেশ সহ প্রতিটি অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি। প্রবেশাধিকার এবং সেবা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় নীতির উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। সমস্ত লেনদেন স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী রেকর্ড করা হয়।